面试也是一种行销术，只不过行销的不是商品，而是自己。如何让一位从不曾与你有任何交集的主考官，在第一时间留下好印象？只要掌握以下6个诀窍，保证让你脱颖而出！ 长年与大型企业的人力资源部门交流接触，目前于美商宏智（DDI）企管顾问担任事业发展处处长的彭智彬指出，根据2月份求职网站统计，台湾开出的工作职缺有15.2万个，而上网登录履历的人数有20万笔。随着毕业旺季的到来，又将有20万毕业生加入求职行列，此时企业人力资源部门每天收到的履历，“绝对是以‘百’为单位来计算的，”彭智彬说。有意应征知名企业的新鲜人，若有幸被通知前来面试，可真不是件简单的事。彭智彬提醒职场新鲜人，一定要掌握“LookGood，SmileGood，Beontime”这个面试三原则。 在面试进行中，不论你与主考官面谈的时间只有短短5～10分钟，还是有机会做半小时以上的深谈，请想想你是“万中取百、百中取一”被挑选出来的，每场面试都得之不易，所以应该细心准备、认真看待、精采演出。 然而，在如此有限的时间内，如何让一位从不曾与你有任何交集的主考官，在第一时间留下好印象？以下，提供你在面试脱颖而出的5大加分要诀，帮助你一路过关斩将，顺利在主考官心目中夺标。 宜：穿着得体举止有礼，谈吐自信有朝气 见面的前3分钟，你的穿着、仪态、语调，都映入主考官眼中。合宜的服装仪容，有朝气与自信的语调，绝对有加分效果。 在衣着上，曾经担任过5年空姐，目前于万冠文教机构担任讲师的张琬玉说，最好能与应征产业的特性搭配，男性穿西装打领带，女性穿两件套装、肤色丝袜、高跟鞋，是职场上最不会失礼的打扮，“最好毕业前半年，女孩子就买一双稍微高跟的鞋子练习，”张琬玉笑着说，现在的年轻人习惯穿球鞋牛仔裤，若一下子要换穿高跟鞋，难免走起来浑身不对劲，“有时真的在台上走着走着就摔跤！”她举空姐应征的情景为例。 张琬玉指出，微笑，绝对是面试不可或缺的，“而且不能看到主考官才笑，最好是在敲门前，笑容就已经在脸上准备好了。”她提醒，从踏入公司的那一刻起，就要保持好心情参加面试，时时保持嘴角上扬的微笑曲线。 至于在面试过程时，目光眼神的接触也是要项。当只有一位面试官时，目光应与对方眼神正面接触，别游移不定给人不诚实的感觉；若主考官不止一人，则应将主要目光停留于发问者，但过程中也应与其他主考官有适时的目光接触，以示尊重。 另外，饱满、有元气的声音语调，更有加分效果。千万别讲话气若游丝，好像嘴巴含了颗卤蛋。元大京华证券执行协理江昌荣说，应征者开口讲话若很有精神，容易给人有自信、企图心强的感觉，尤其在应征业务、客户服务方面的职务时，特别会对言谈清晰度有所要求。 宜：多用具体事例，强化自己与公司的关联性 只要想想，对方每天要面谈的对象可能有10个新鲜人，在大家都是一张白纸，穿着举止都一样得体的情况下，如何胜出？ “若在学期间有相关经验，我们都会更深入多问一些，”江昌荣说，如曾在相关金融机构打工实习，在面试者心中都有加分效果。因此，建议新鲜人千万不要忽略自己过去各种长短期实习、打工经验，甚至在家族企业帮忙推展业务，只要是与目前应征工作相关，都值得一提。毕竟，透过实际的例子，说明自己过去的表现，才有机会让别人认识你的优点。 宜：回答扼要有条理，先讲结论再说原因 回答问题前，心中要先盘算主考官真正想了解的是什么，然后以此为核心，做有组织的回答。然而，有时不太有经验的主考官，会用“你是不是……”、“你能不能……”等的“封闭式”问题询问，即使如此，你的回答也应该体贴地多谈一些，千万别只用“是”、“好”、“对”、“没问题”等简略答法，一方面会让人觉得回答呆板，也容易让主考官对你留下不够友善、不喜欢沟通的印象。 而在自我介绍时，要将自己的专长、生涯规划做扼要说明，有条理有系统，避免话语不断重复，以及习惯性出现“嗯～啊～”等语助词，或是“YouKnow”、“就是这样”等口头禅。 另外，面谈时间有限，回答切勿滔滔不绝，讲得没完没了，主考官通常没有耐心听完这么多废话，反而对你留下“缺乏组织能力”的坏印象。 在此，彭智彬提供一个应答的小技巧。许多人谈论事情喜欢“话说从头”，但这个方式聊天可以，用在面试可不行。最好从一开始，就把想表达的要点和结论先点出，如“这个事情我分两方面来谈……”“我的求学历程分三阶段，其中对我影响最大的是……”，之后再陈述细节和理由。回答保持在3分钟上下，一旦看到主考官眼神游移有些分神时，便应适可而止。 宜：展现对应征公司的高度热忱 许多人力资源主管，对于这点都非常重视。亚力山大集团人力资源部经理许燕阁记得，曾经有一位求职者，特别把公司网站的资料列印下来，并且将不清楚的地方逐条标明，面试尾声时，将这些疑问逐一提出，让面试官深刻感受到“这位应征者真的很有心”。 除此之外，美商宏智业务行销处处长彭智彬也提及，曾有应征者特别针对用人企业做了一份简报，阐述他对公司的观察与建议。凡此种种，都可让面试官相信你是有备而来，明确传达出“你已经准备好”、“能立即做出贡献”的讯息。 宜：预备垫档的标准答案，争取缓冲思考的时间 面谈当中，应对礼仪可别忽视，千万别打断对方谈话，同时要留意“聆听”的技巧，主考官在说明公司背景时，不时以点头给予回应。 此外，当主考官提出一个难度较高的问题时，可别楞在那里。这时，事前准备的几个缓冲句，不妨拿出来使用。如“全球化已经是个趋势，这股浪潮也不可避免地影响到这个产业……”用诸如此类的标准型开场白“垫档”，可帮你争取一点缓冲思考的时间。 宜：集体面试时，表现更要积极抢眼 当碰到多位主考官与多位应征者共同面试的情况时，更需随时留意自己的一言一行。譬如，当其他应征者发言时，你是否专心聆听？每次主考官提问时，你都最后回答还是抢先回答？凡此种种，可都逃不过主考官们的火眼金睛。
